Pourquoi me recruter ?
Je maîtrise les langues étrangères grâce à mon Master LEA, et je possède une solide expérience opérationnelle acquise pendant plus de 5 ans dans le tourisme (alternance + saisons).
Cette combinaison me permet d’être efficace autant dans l’accueil et la gestion client que dans la communication écrite ou orale avec des visiteurs internationaux.
En un mot : je suis à la fois opérationnelle et communicante.
Une expérience concrète du tourisme
Une agence de location de biens touristiques pendant plus de 18 mois en alternance
Des structures touristiques variées pendant quatre saisons en Corse
Je comprends les réalités du secteur :
Pics d’activité
Gestion des imprévus
Exigences des voyageurs
Importance de la réactivité et du professionnalisme
Je sais ce que signifie être efficace, organisée et sereine même en haute saison.
Une vraie culture du service
Je place la satisfaction du client au centre de mon travail. Je suis à l’aise pour :
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écouter, informer, orienter
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gérer les demandes, même complexes
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résoudre les situations délicates
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créer un climat de confiance avec les visiteurs
Une communication claire, professionnelle et multilingue
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je rédige et traduis des contenus touristiques
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je communique facilement avec des clients étrangers
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je m’adapte aux cultures et attentes des publics
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je maîtrise parfaitement les messages professionnels
Une personne fiable, autonome et adaptable
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gérer plusieurs tâches en même temps
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rester calme en situation tendue
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prendre des initiatives
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travailler aussi bien en équipe qu’en autonomie
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m’adapter à différents environnements touristiques