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Projets et réalisations

Réalisations professionnelles en agence de location touristique

Organisation et gestion des séjours

J’ai participé à l’organisation complète de séjours pour une clientèle nationale et internationale :

  • Planification,
  • Coordination avec les propriétaires,
  • Gestion des arrivées et départs,
  • Suivi des demandes clients.
Impact : Expérience client plus fluide, diminution des imprévus, meilleure satisfaction globale.

Création et mise à jour des informations voyageurs

Rédaction et actualisation :

  • Guides d’arrivée
  • Consignes d’hébergement
  • Informations touristiques locales
  • Recommandations d’activités
Impact : Satisfaction globale renforcée, meilleure anticipation des besoins clients

Traduction de documents et communications

Traduction en anglais (et autres langues) de :

  • Informations pratiques
  • Site internet
  • Messages clients
  • Descriptifs immobiliers touristiques
Impact : Communication plus professionnelle et accessible au public international.

Réalisations professionnelles en contexte saisonnier

Accueil et accompagnement des voyageurs

Accueil des clients, présentation des lieux, réponses aux questions, conseils personnalisés.

Impact : Amélioration notable de l’expérience client, retours positifs en direct et via les plateformes.

Conseils touristiques sur la région

Réalisation de recommandations personnalisées sur les plages, villages, activités, restaurants et routes panoramiques.

Impact : Valorisation du territoire, séjour enrichi pour les visiteurs.

Gestion de situations imprévues

Prise en charge de problèmes liés aux :

  • Retards
  • Equipements manquants
  • Demandes de dernière minute
  • Difficultés logistiques
Impact : Résolution rapide, maintien d’un climat serein et professionnel.

Projets universitaires

Analyses interculturelles

Études sur la communication entre voyageurs et prestataires dans différents contextes culturels.

Impact : Meilleur positionnement professionnel dans des environnements internationaux.

Travaux de traduction

Traductions thématiques (tourisme, culture, communication) dans plusieurs langues.

Impact : Consolidation de la précision linguistique et de la capacité à adapter un message à différents publics.

Travaux de rédaction professionnelle

Production de textes informatifs, argumentatifs et promotionnels dans plusieurs langues.

Impact : Renforcement de la clarté rédactionnelle et de la compréhension des enjeux de communication.

Gestion de projet web (ce site)

Production de textes informatifs, argumentatifs et promotionnels dans plusieurs langues.

Impact : Amélioration de l’image, personal branding et compréhension des enjeux marketing.

Exemples concrets que je peux fournir (à la demande)

  • Modèles de messages clients rédigés ou traduits
  • Exemples d’informations touristiques structurées
  • Exemples de communications professionnelles
  • Traductions anonymisées (sans données sensibles)
« Chaque exemple est pour moi une occasion d’améliorer mon expérience et mes connaissances. »

Ce que ces réalisations démontrent

  • Ma capacité à produire un travail concret, utile et professionnel
  • Ma fiabilité dans la gestion des clients et des séjours
  • Ma maîtrise de la communication multilingue
  • Ma polyvalence dans un environnement touristique
  • Ma capacité à valoriser un territoire
  • Ma réactivité face aux situations imprévues

En savoir plus

Je suis prête à contribuer immédiatement à la qualité de votre accueil et à l’expérience de vos visiteurs.